1 - Prodotti

Tutte le informazioni (prezzi, colori, modelli, ...) possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento.

Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

 

2 - Prezzi

Tutti i prezzi sono in Franchi Svizzeri o in EURO (IVA del 8,0% o 2,5% inclusa).

È concesso uno sconto del 5% se si consegna dei prodotti usati che EcoChic darà poi in beneficenza.

 

3 - Ordinazione

• Il cliente si iscrive con i propri dati, inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail validi e veritieri.

• Con la sua ordinazione il cliente conferma di aver compiuto 18 anni, di essere solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o dalla tutoria. Il cliente che effettua un’ordinazione per ditte, enti o società, con l’invio dell’ordinazione conferma di aver compiuto 18 anni e di essere giuridicamente autorizzato dalla persona responsabile della ditta, ente o società.

• Le registrazioni concernenti l'ordinazione fatta dal cliente sono considerate corrette, sempre che dagli accertamenti effettuati al riguardo non risultino indizi di errori di trasmissione.

• Dopo la sua ordinazione, il cliente riceve una conferma d’ordine. Un’ordinazione inviata per errore può essere annullata per iscritto (e-mail) entro 24 ore dal momento dell’ordinazione.

• Con l'invio dell'ordine a EcoCHic il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

• A causa dei numerosi problemi causatici da alcuni clienti, le ordinazioni non ritirate/pagate entro 1 settimana vengono annullate.

• Sempre a causa di numerosi clienti, EcoChic può esigere il pagamento anticipato per i prodotti prenotati.

• È prevista la possibilità di fornitura parziale, nel caso in cui non tutta la merce ordinata sia immediatamente disponibile. In questo caso il cliente verrà comunque informato prima dell'invio.

• Se indicato dal cliente, doneremo 1 CHF ogni 30.- CHF all'Associazione desiderata.

 

4 - Modalità di pagamento

EcoChic consente al cliente di effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione.

Se il cliente acquista dal nostro e-shop, deve indicare il metodo di pagamento nel campo "Messaggio al venditore" nella pagina della cassa.

Le modalità di pagamento sono: 

 

• CONTANTI - Ritiro in negozio, consegna a domicilio, eventi/mercatini.

 

• BONIFICO BANCARIO - Da versare sul conto corrente intestato a:

                                              EcoChic

                                              Banca Raiffeisen Lugano

                                              Via Pretorio 22

                                              6900 Lugano

                                              IBAN: CH96 8037 5000 1088 0601 1

                                              N. conto: 1088060.11

                                              SWIFT-BIC: RAIFCH22

                                              Numero di clearing (NCB): 80375

           

     Come causale inserire il proprio nome e cognome così come riportato nella registrazione dell'ordine. Secondo la vigente prassi bancaria l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del benefciario non prima di un paio di giorni lavorativi dalla data di effetuazione dello stesso. Dal momento dell’inserimento dell’ordine la merce selezionata viene prenotata dal cliente fino al momento della ricezione del bonifco da parte di EcoChic. Se entro 5/6 giorni dall'effetuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà automaticamente eliminato.

 

• PAYPAL - L'invio di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal. Scegliendo questa modalità di pagamento, si accetta di pagare le commissioni di PayPal (+3,4% + 0,55 CHF per transazione).

 

5 - Ritiro, Consegna e Modalità di spedizione

• Possibilità di ritirare la merce direttamente in "magazzino" (Viganello), in centro a Lugano o durante gli eventi/mercatini.

• Consegna gratuita per Lugano e dintorni. Il cliente deve verificare che abiti nei Comuni che possono usufruire di questa opportunità.

• Le spese di spedizione e d'imballaggio (se non abbiamo cartoni da riciclare per essere i più ecologici possibili) saranno addebitate secondo le tariffe della Posta Svizzera secondo le tariffer per i Pacchi Economy. Il sito è dotato di un sistema di calcolo dei costi di spedizione basato sul peso volumetrico degli articoli acquistati. In questo modo è possibile calcolare con precisione per ogni ordine l'effettivo costo in base al peso.

• Al momento del ricevimento dell'ordine, EcoChic domanderà al cliente se conferma la tipologia di spedizione.

• Luogo di consegna: come regola generale, le merci sono consegnate in tutta la Svizzera e nei Paesi Europei (tasse doganali a carico del cliente, così come eventuali problemi legati all'importazione di determinati prodotti nel proprio Paese).

• EcoChic non è responsabile di eventuali ritardi avvenuti durante il servizio di trasporto, così come non è responsabile di indirizzi incompleti o errati che precludono il ricevimento della merce o costi aggiuntivi di ritorni.

• I prodotti ordinati dal cliente disponibili saranno inviati nelle 48 ore successive all’avvenuto pagamento (sabato, domenica e festivi esclusi). I prodotti ordinati dal cliente e non disponibili presso EcoChic saranno inviati solo dopo il reperimento (in tempi ragionevoli) da parte di EcoChic presso i rispettivi fornitori.

• Si prega di aprire il pacco e controllare il contenuto sul bollettino di consegna.

 

6 - Diritto di recesso/sostituzione

• Il cliente ha il diritto di revoca tramite un avviso scritto (lettera o e-mail) entro 48 ore dalla ricezione della merce, da spedire al seguente indirizzo: EcoChic, Via Pedemonte 24, CH - 6962 Viganello (Svizzera), info@echic.ch

• La sostituzione o il ritorno della merce nella propria confezione originale e non utilizzati è possibile entro 3 giorni dal ricevimento. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, che è anche responsabile di eventuali danni alla merce. EcoChic si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso in caso di difetti riscontrati al momento della restituzione.

• Dal diritto di recesso sono esclusi i prodotti preparati su specifica richiesta del cliente, prodotti personalizzati o prodotti freschi/congelati.

• È esclusa qualsiasi responsabilità di EcoChic, in particolare per i danni dovuti a stoccaggio, manipolazioni o uso inadeguati della merce.

• In caso di recesso anche parziale il cliente dovrà indicare tutti i dati per lo storno dell’importo.

• EcoChic non accetta pacchi inviati contro rimborso.

• Reclamo: 3 giorni dal ricevimento della merce.

 

7 - Protezione e sicurezza dei dati personali

• Nell'acquisizione e nell'elaborazione dei dati personali della sua clientela, EcoChic si attiene alle disposizioni della legislazione Svizzera sulla protezione dei dati. A tale riguardo prende tutte le precauzioni economicamente accettabili nonché possibili dal profilo tecnico ed organizzativo, per evitare efficacemente che i dati legati all'esecuzione del contratto giungano a conoscenza di terzi non autorizzati.

• Per la messa a disposizione di un'offerta all'altezza delle esigenze del mercato, il cliente acconsente che EcoChic acquisisca ed elabori i suoi dati di iscrizione e di utilizzo per usarli nelle ricerche di mercato, nella consulenza e a scopi pubblicitari. EcoChic può confrontare questi dati in forma anonima con informazioni relative a utenti di terzi, redigere statistiche degli utenti.

• EcoChic trasmette a terzi dati personali soltanto se ciò è necessario per l'adempimento del contratto. In questo caso tali terzi non possono trasmettere ad altri né utilizzare per propri scopi i dati personali ricevuti da EcoChic. Se per l'adempimento del contratto i dati personali devono essere trasmessi all'estero, EcoChic si impegna a vincolare contrattualmente il terzo in questione alle disposizioni della presente punto.

 

8 - Copyright

Tutti i loghi, le immagini e la grafica sono di proprietà dei rispettivi proprietari e soggetti a diritti d'autore del licenziante. Tutte le foto su queste pagine, loghi, testi, ecc., script non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti riservati.

 

9 - Link di altri siti web

EcoChic non è responsabile del contenuto, dei prodotti o dei servizi proposti nei link di altri siti web riportati.

 

10 - Disposizioni finali

• EcoChic potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle Condizioni generali di vendita. Le modifiche avranno validità dalla data di pubblicazione.

• L'eventuale nullità o inefficacia di una o più delle presenti disposizioni non ha nessun influsso sul carattere vincolante delle rimanenti disposizioni. In questo caso EcoChic sostituisce le disposizioni nulle o inefficaci con disposizioni legali possibilmente equivalenti sotto l'aspetto economico. Lo stesso principio si applicherà qualora si dovessero colmare delle lacune.

• Le presenti Condizioni generali sono redatte in italiano.

• Il foro competente è Lugano. In caso di controversie derivanti da contratti per consumatori, per le azioni del cliente è competente il tribunale al domicilio o alla sede delle parti, per le azioni di EcoChic, il tribunale al domicilio della parte convenuta. Sono considerati contratti per consumatori i contratti concernenti prestazioni destinate ai bisogni personali o familiari del cliente. Viene applicato il diritto svizzero.

 

EcoChic

Valentina Tanzi

Via Pedemonte 24

CH-6962 Viganello